為深入學(xué)習(xí)貫徹第十一次全國歸僑僑眷代表大會(huì)精神和全國調(diào)解工作會(huì)議精神，提高全國僑聯(lián)調(diào)解組織、調(diào)解員實(shí)務(wù)能力，不斷增強(qiáng)維護(hù)僑益水平，中國僑聯(lián)權(quán)益保障部近期組織全國僑聯(lián)系統(tǒng)的維權(quán)干部、調(diào)解組織和調(diào)解員參加了最高人民法院立案庭舉辦的在線調(diào)解實(shí)務(wù)工作第四季第四期至第七期培訓(xùn)。

6月13日第四期培訓(xùn)中，中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)/中國國際商會(huì)調(diào)解中心副秘書長王芳，以“涉外商事糾紛調(diào)解中的技能技巧和重要提示”為題分享；7月5日第五期培訓(xùn)中，蘇州市發(fā)展和改革委員會(huì)價(jià)格認(rèn)定局局長周偉昱，以“發(fā)揮價(jià)格調(diào)解職能 助推社會(huì)和諧穩(wěn)定”為題培訓(xùn)；8月2日第六期培訓(xùn)中，湘潭大學(xué)副教授鄔欣言，以“心理學(xué)在調(diào)解中的運(yùn)用”為題授課；8月23日第七期培訓(xùn)中，杭州上城區(qū)人民法院九堡法庭專職律師調(diào)解員段美玲，以“商事糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)分享”為題交流；四期培訓(xùn)效果好，反響強(qiáng)。部分學(xué)員感悟匯總?cè)缦拢?/p>

江蘇省常州市涉僑糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的學(xué)員表示，第四期培訓(xùn)提到的涉外商事調(diào)解意義重大，關(guān)系到我國對(duì)外形象。作為人民調(diào)解員，要不斷提高自身調(diào)解水平和技巧，在矛盾調(diào)處時(shí)，要有客觀公正的態(tài)度和專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，多溝通，多角度分析，及時(shí)化解矛盾與糾紛，優(yōu)化營商環(huán)境。

陜西省渭南市僑聯(lián)的學(xué)員表示，第五期培訓(xùn)提到價(jià)格糾紛調(diào)解機(jī)制在平息糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮積極作用。價(jià)格調(diào)解作為一種公共服務(wù)，可以滿足人民群眾多元的需求，可以提高審判效率、減輕當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)，掌握該技能對(duì)自身大有裨益。

江蘇省無錫市錫山區(qū)僑聯(lián)的學(xué)員表示，第六期培訓(xùn)中提到心理學(xué)在調(diào)解中的運(yùn)用。調(diào)解不僅是法律程序的一部分，更是復(fù)雜的心理博弈過程。調(diào)解的本質(zhì)在于抓住雙方當(dāng)事人的心理，通過轉(zhuǎn)變其態(tài)度，最終達(dá)到行為結(jié)果趨同的目的。

吉林省延邊州圖門市僑聯(lián)的學(xué)員表示，第七期培訓(xùn)提到的僑胞商事糾紛往往具有獨(dú)特的復(fù)雜性和敏感性，涉及不同的法律體系、文化背景以及商業(yè)習(xí)慣，充分了解雙方當(dāng)事人的訴求和利益點(diǎn)是解決糾紛的關(guān)鍵。調(diào)解不僅是解決當(dāng)下矛盾，更是尋求長期的合作與共贏。